Assistant SAV F/H

L'entreprise

SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.

Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d’Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.

Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l’ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.  

Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...

SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l’International.

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement en perpétuelle transformation et travailler aux côtés de passionnés ? SECODI est l'entreprise qu'il vous faut !

Au sein du département Service (SAV), nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs machines mobiles off-road (agricoles, TP, manutention, aéroportuaires, etc.) en France. Chaque jour, nous apportons des solutions techniques adaptées pour optimiser la performance de leurs équipements.

En tant qu’Assistant(e) SAV, vous jouez un rôle clé en soutien de notre équipe Service pour nos agences de la région Est. Vous serez responsable du suivi des interventions, de la création des demandes jusqu’à leur facturation ou leur passage en garantie. Un poste clé qui vous permettra de contribuer activement à la satisfaction de nos clients.

Vos missions :

• Création et gestion des comptes clients
• Réception et enregistrement des demandes d’interventions dans notre ERP (IFS)
• Vérification de la conformité des documents d’intervention
• Suivi des demandes clients et relances pour l’obtention des bons de commande
• Gestion de la facturation des dossiers dans notre ERP

Profil recherché

Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et ERP.
Formation en Assistanat Commercial ou expérience similaire en gestion SAV ou facturation.
Un plus : la maîtrise de l’anglais écrit.

Poste à pourvoir dès le 1er trimestre 2025.

Vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt à rejoindre une équipe passionnée ? Alors ce poste est fait pour vous !

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