Responsable SAV International F/H

L'entreprise

SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.

Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d’Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.

Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l’ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.  

Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...

SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l’International.

Description du poste

Sous la responsabilité du CEO et en collaboration avec les Country Managers, vous participez à l'élaboration de la stratégie de l'activité "Service" pour chacun des pays où nous disposons d'une agence (France, Finlande, Espagne, Turquie, Coté D'ivoire, Afrique Francophone). En charge de la mise en œuvre de cette stratégie, vous coordonnez son exécution avec les Service Managers de chacune des entités sur chacun nos territoires. Vous êtes garant de l’atteinte des objectifs fixés. 

Vos missions :

• Développement de l'Activité SAV 
• Relation avec notre partenaire majeur PERKINS 
• Suivi des indicateurs et KPIs
• Assure un suivi actif pour ue amélioration continue
• Assiste les Service Manager dans l’identification de nouvelles opportunités de business pour le SAV

Profil recherché

De parcours technique avec une expérience confirmée dans le domaine du SAV sur engins Off-road, vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous :

• Expérience dans l’environnement de la Machine mobile Off-road (engins agricoles, TP, manutention, …)
• Expérience Internationale
• Maitrise de l’anglais indispensable
• Capacité à voyager

Pour s'épanouir dans notre réseau, il faut aimer relever les challenges et savoir être polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous !

Réf: 35a61a85-5129-44e7-955a-549e08a47cd8